的客戶服務(wù)是的企業(yè)品牌

    為提升客服人員服務(wù)水平，提高客戶滿意度。2013年4月11日，公司開(kāi)展了為期半天的“客服人員培訓(xùn)”。9名員工參加了培訓(xùn)。

    此 次培訓(xùn)從客服人員應(yīng)具備的專業(yè)職能，服務(wù)中所遇到的難題，服務(wù)質(zhì)量的特性等方面，對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)的普及。公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)書(shū)本知識(shí)以及自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，要求新 客服人員丟掉包袱輕裝上陣，很好地進(jìn)入工作狀態(tài)；要求新員工們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行上門調(diào)試的過(guò)程中，敢于擔(dān)當(dāng)，膽大心細(xì)，在工作中履行好責(zé)任。“機(jī)遇是留給有準(zhǔn) 備的人”，鼓勵(lì)員工時(shí)刻做好準(zhǔn)備，處理工作游刃有余，不斷迎接新的挑戰(zhàn)。